Според данни събрани от над 20 000 потребители на iPhone, моделът iPhone 4 среща 82% повече проблеми със своите части със стъклено покритие, в сравнение с мобилните устройства на Apple от предходни модели.
Фирмата за гаранционно тестване SquareTrade разгледа данните от първите четири месеца от пускането на продукта и установи, че с 62% повече потребители на смартфони iPhone са съобщавали за проблеми с новото устройство, в сравнение с тези на по-старата версия 3GS.
Като цяло, 4.7% от потребителите, които използват устройство от модела iPhone 4, са се оплакали от проблеми, в сравнение със само 2.8% от ползващите предходния 3GS модел на апарата.
От SquareTrade очакват тези цифри да нараснат до обезпокоителните 15.5% и съответно 7.8% след като измине една година от пускането на продукта на мобилния пазар.
В заключение, обаче, SquareTrade са заявили, че продукцията на Apple е с най-добро качество в сравнение с тази на техните основни конкуренти.