Последните няколко дни Amazon имаше проблеми с RDS в някои зони и това се отрази на гиганти в определени индустрии. Този фал провокира някои корпорации да преразгледат своя любим доставчик и да помислят за нови възможности.
А какви са отзивите за Godaddy? Опитахме се да преведем за вас едно интересно интервю.
Джеймс: Здравей Тес, ще ни споделиш своят опит с Godaddy?
Тес: Здравей Джеймс, да, аз ъпгрейднах моя акаунт до най-добрата опция за споделен хостинг, която се предлага от Godaddy и се занимавах с трансферирането на още 2 сайта при тях, нормални wordpress сайта. Администраторът и програмистът ни информиха, че е доста бавно и ни преместиха към друг cpanel доставчик, Positiveprojections докато проблемът не бе напълно отстранен от Godaddy.
Джеймс: И какво направиха за теб?
Тес: Ами, това бе шокиращата част, те направо ми казаха, че ще се радват да даунгрейднат акаунта отново. Всъщност така стоят нещата с Godaddy, те са най-големите в света и предлагат стандартни услуги.
Джеймс: Направиха ли опит да те пренасочат към приемливо решение от гледна точка на скорост?
Тес: Не, изглежда, че служителят на телефона трябва да е запознат с пренатовареността и според него бе нормално потребителите да чакат 10 секунди докато малка index страница зареди.
Джеймс: Уау! Кажете ни повече тогава за Amazon.
Тес: Един от основните ни сайтове бе засегнат от проблемите в северна Вирджиния. Пострадали бяха AirBnB и много други големи сайтове. Изумих се как се справиха Amazon с проблема спрямо Godaddy или SlowDaddy, както ги наричам аз сега.
Джеймс: Направиха ли нещо за теб?
Тес: О, да, нашият баланс бе възстановен, тъй като те ни компенсираха за всякакви загуби и ни помогнаха да се справим с проблемите. Пренасочиха ни временно към по-добра алтернативна услуга, така че въпреки че вредата бе огромна, техният мениджмънт показа подходящата реакция.
Джеймс: Като човек, занимаващ се с медии и комуникации, научи ли нещо от това?
Тес: Със сигурност. Изключително важно да се избери надежден хостинг доставчик. Под надежден аз разбирам не най-големия или такъв, който предлага много допълнителни екстри и се опитва да продаде повече услуги всеки път, когато търся информация на сайта или получават имейл от него. Истински доставчик е този, при който съдържанието зарежда със скорост в рамките на нормалното. Не на последно място поддръжката и мениджмънта трябва да покажат интерес , че искат да отстранят и да се справят с всеки проблем.
Джеймс: Значи дори и след този фал Amazon е надежден доставчик на хостинг услуги?
Тес: Ако трябва да избирам между Amazon и Godaddy, без съмнение ще се спра на Amazon! Опитът ми показва, че Godaddy е удобно решение за всеки, който иска да си купи домейн и малък пакет хостинг. Всичко друго обаче е извън тяхната компетенция.