Около 1/5 от компаниите се очаква да заменят употребата на имейл кореспонденция за сметка на повишаване на общуването чрез социални мрежи. Тази промяна се очаква да се случи до 2014 година, според последното социологическо проучване на Gartner.
Фирмата за анализи сподели, че тази промяна ще бъде предизвикана от завишената достъпност на услугите, които предлагат социалните мрежи, както и ще е отражение на настъпващите промени в поведението и навиците на фирмените служители по цял свят.
Специалистите от Gartner обясниха, че независимо, че информацията може да звучи малко стряскащо, тази промяна ще донесе със себе си и много позитиви.
"В миналото организациите комуникираха помежду си изцяло чрез имейли. Днес социалните парадигми включват освен имейла, също и програми за чат в реално време и все по-навлизащите в живота на хората социални мрежи", сподели Моника Басо, вицепрезидент на Gartner.
Басо добави още, че подобреното ниво на комуникациите и сътрудничеството между фирмите са от изключително значение за успеха на всеки бизнес и че всички компании трябва да инвестират в посока внедряване на повече иновациите независимо от съществуващите опасения от продължаване на икономическата криза.